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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est effectué par B Post. Un lien vous sera envoyé automatiquement afin de suivre l’acheminement de votre livraison.

Nous apportons toujours un soin particulier à l’emballage des colis. Nos colis sont également assurés en cas de perte.

A la réception du colis, vous devez vérifier toutes anomalies (emballage abimé…) et le signaler directement au transporteur. Vous êtes responsable de la réception du colis.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être retournés dans leurs emballages d’origine et accompagnés des notices. Les produits retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Les frais de retours sont à votre charge.

La demande de retour doit s’effectuer via ce formulaire de rétractation à nous renvoyer par e-mail à l’adresse cyclesscarcez@yahoo.com (veuillez copier/coller les champs ci-dessous, les compléter et nous l’envoyer) :

Formulaire de rétractation à l’attention des Cycles Scarcez suite à une commande passée sur le site :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

– commandé le (*)/reçu le (*) :

– nom du (des) consommateur(s) :

– adresse et N° de téléphone du (des) consommateur(s) :

– date :

(*) : biffez la mention inutile

L’éventuel remboursement s’effectuera dans un délai de 7 jours après réception du colis, sur le compte bancaire du client. 

Notre stock est mis à jour régulièrement, si malgré tout une commande ne pouvait pas être honorée pour un problème divers, un remboursement immédiat sera effectué.

Livraison

Nous livrons dans tous les pays suivants :

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France.

Si vous souhaitez recevoir votre commande en-dehors des pays ci-dessus, contactez-nous et nous vous indiquerons exactement le tarif d’envoi appliqué à votre commande.

Les frais de port sont automatiquement calculé dans votre panier. Les vélos ne seront pas envoyés. Un retrait en magasin est nécessaire.